苹果手机微信订阅号闪退，客服回应

时间： 2024-09-21 02:08     

9月19日开始，有用户在社交平台上反映，自己的iPhone 14 Pro Max更新了苹果iOS18系统后，点开微信公众号遭遇闪退问题。“整个公众号都废了，怎么操作都闪退，目前已经尝试了多种方法”

有苹果手机用户反映点开微信公众号遭遇闪退问题

小红书上，也有用户称在iPhone上将微信更新为新版本8.0.51后，点开微信订阅号就出现闪退，重启后并未解决问题。多名用户在评论中反映，自己使用的也是iPhone，也出现了类似问题。有用户称，重新下载、重新登录、重新开机都试过，问题还没解决。据社交平台上用户发的截图，微信出现了连续异常。

网友在社交媒体上发文截图

9月20日，第一财经记者以消费者身份致电苹果客服，描述苹果更新iOS18和微信后点开微信订阅号一栏出现闪退的现象，苹果客服表示，可以将微信删除后重新下载，一般可以解决此类问题，此前有用户反映在某个应用里一些功能用不了，通过把软件卸载重装一般可以解决。出现闪退现象有可能是手机系统更新后微信还没有识别到更新，卸载再重装后应能识别。

此前，有消息称苹果加大对腾讯和字节跳动的施压力度，苹果希望“堵住”小游戏支付漏洞，避免开发者将用户引导向外部支付系统，苹果曾警告腾讯，如果不取消开发者和用户绕过苹果生态的能力，未来将拒绝提供微信更新。

9月6日，微信更新了iOS版本，新版本显示为8.0.51，暂时平息了此前“iphone16不适配微信、苹果微信二选一”的猜测。